검색

'CS자동화' 검색 결과 1건

센드버드, AWS 서밋서 기억하는 AI 고객지원 전략 공개

센드버드가 'AWS 서밋 서울 2026'에서 대화 맥락을 기억하는 차세대 'AI 컨시어지' 전략을 공개했다. 쿠팡이츠 일본, 한샘 등 실제 글로벌 기업들의 CS 자동화 적용 사례와 메신저·음성을 연동하는 크로스채널 기술을 선보였다.

'CS자동화' 검색 결과 1건

센드버드가 'AWS 서밋 서울 2026'에서 대화 맥락을 기억하는 차세대 'AI 컨시어지' 전략을 공개했다. 쿠팡이츠 일본, 한샘 등 실제 글로벌 기업들의 CS 자동화 적용 사례와 메신저·음성을 연동하는 크로스채널 기술을 선보였다.