AI·딥테크
제제미미, 상담사 보호하는 AI 고객센터 시스템 개발
육아 앱 쑥쑥찰칵을 운영하는 제제미미가 상담사 감정노동 완화를 위한 AI 고객센터 시스템을 자체 개발했다. AI가 고객의 격앙된 불만 내용에서 감정적 표현을 걷어내고 핵심 이슈와 요구 사항만 구조화해 전달하며, 외부 기업 도입 문의가 이어져 상용화도 검토 중이다.
권여미2026년 5월 31일0
2026-06-16 04:54 (화)로그인
'인공지능' 검색 결과 38건
육아 앱 쑥쑥찰칵을 운영하는 제제미미가 상담사 감정노동 완화를 위한 AI 고객센터 시스템을 자체 개발했다. AI가 고객의 격앙된 불만 내용에서 감정적 표현을 걷어내고 핵심 이슈와 요구 사항만 구조화해 전달하며, 외부 기업 도입 문의가 이어져 상용화도 검토 중이다.
유베이스 그룹이 음성 AI 스타트업 리턴제로를 인수하고 AI 상담 에이전트 사업을 본격화한다. 리턴제로의 실시간 음성 인식 및 화자 구분 기술을 내재화해 아웃바운드 AI 에이전트 개발과 중소기업용 클라우드 AI 시장 진출을 추진한다.
국내 최대 스타트업 페어 '넥스트라이즈 2026'이 6월 18일 코엑스에서 개최된다. 올해는 오픈AI와 팔란티어가 처음 합류하고 프랑스가 주빈국으로 참여하는 등 1700여 개 스타트업과 글로벌 테크 기업들이 모여 역대 최대 규모의 오픈이노베이션 무대를 선보인다.
네이버 D2SF가 AI 에이전트의 의사결정 병목을 해결하는 스타트업 클론랩스에 투자했다. 클론랩스는 사용자의 업무 패턴과 선호도를 학습하는 '유저 모델' 기술을 바탕으로, 신뢰도 높은 작업은 자동 수행하고 불확실한 업무만 확인을 요청하는 솔루션을 개발 중이다.
AI 핀테크 스타트업 트레져러가 재보험 중개 업무에 특화된 AI 에이전트 'ARIA'를 선보였다. 이메일, PDF, 슬립 등 복잡한 비정형 문서를 자동 구조화하고 계약 갱신과 클레임 관리까지 지원해 다자간 커뮤니케이션이 잦은 재보험 시장의 효율성을 높인다.
중소벤처기업부가 딥테크 스타트업의 인력난 해소를 위해 'AI 인재 실증형 창업패키지' 시범사업을 전개한다. 로봇, 바이오 등 5대 분야 80개 기업을 선발해 정부 AI 교육 수료생 매칭을 돕고 채용 시 최대 2억원의 사업화 자금을 패키지로 지원한다.
자원순환 스타트업 이노버스가 서울 송파구와 협약해 주민센터 및 공공청사에 AI 투명 페트병 무인회수기 10대를 설치한다. 라벨 제거 여부를 자동 판별하고 포인트 보상을 제공해 도시형 고품질 재생원료 확보 모델을 구축할 계획이다.
AI 모션캡처 스타트업 무빈이 라이다 기술을 접목한 무대 연출 솔루션 '무빈 트레이신 스테이지'를 공개했다. 별도 장비 착용 없이 퍼포머의 움직임을 실시간으로 포착해 무대 효과와 연동하는 기술로, 미국 NAB 쇼 2026에서 글로벌 기업들과 협업 가능성을 확인하고 해외 공연 시장 진출을 본격화한다.
AI 에이전트 협업 플랫폼 기업 직스에이아이가 경기창조경제혁신센터의 시드 투자와 중기부 팁스 선정을 통해 약 10억원의 자금을 확보했다. 에이전트 간 협업 기반의 워크플로우 자동화 기술을 고도화하고 개발자들이 참여하는 에이전트 마켓플레이스 생태계 구축에 박차를 가할 예정이다.
피지컬 AI 스타트업 리얼월드가 로봇 손 조작에 특화된 파운데이션 모델 'RLDX-1'을 공개했다. 시각과 촉각, 작업 기억을 통합 처리해 정교한 동작을 구현하며, 모델 가중치와 코드를 오픈소스로 배포해 글로벌 로보틱스 생태계 확장에 나선다.