AI·딥테크
센드버드, AWS 서밋서 기억하는 AI 고객지원 전략 공개
센드버드가 'AWS 서밋 서울 2026'에서 대화 맥락을 기억하는 차세대 'AI 컨시어지' 전략을 공개했다. 쿠팡이츠 일본, 한샘 등 실제 글로벌 기업들의 CS 자동화 적용 사례와 메신저·음성을 연동하는 크로스채널 기술을 선보였다.
권여미2026년 5월 23일1
2026-06-12 13:15 (금)로그인
'센드버드' 검색 결과 2건
센드버드가 'AWS 서밋 서울 2026'에서 대화 맥락을 기억하는 차세대 'AI 컨시어지' 전략을 공개했다. 쿠팡이츠 일본, 한샘 등 실제 글로벌 기업들의 CS 자동화 적용 사례와 메신저·음성을 연동하는 크로스채널 기술을 선보였다.
글로벌 AI 기업 센드버드가 'AWS 파트너 서밋 서울 2026'에서 테크놀로지 라이징 스타 파트너상을 수상했습니다. 한샘과 협업한 AI 컨시어지 솔루션으로 상담 문제 해결률을 2배 높이는 등 AI 기반 고객 경험(CX) 혁신 성과를 인정받았습니다.