H2O호스피탈리티(H2O)가 자사 스마트 체크인 솔루션을 오라클 클라우드 마켓플레이스에 등록했다. 아시아 기업으로는 처음이다.
이번 등록으로 H2O 솔루션은 세계적인 호텔 운영관리 시스템인 오페라 클라우드와 정식 연동된다. 글로벌 호텔 체인 입장에서는 별도의 시스템 구축 부담 없이 클라우드 기반으로 H2O 솔루션을 즉시 도입할 수 있는 환경이 열렸다.
스마트 체크인 기능은 호텔 프런트 업무 효율화에 초점을 맞췄다. △모바일 사전 체크인 △비대면 서명 △키오스크·태블릿 셀프 체크인 △객실 도어락 키 발급 등을 자동 처리한다. 인력난과 비용 절감으로 골머리를 앓는 글로벌 호스피탈리티 시장을 겨냥한 솔루션이다.
호텔 업계에서는 이미 서비스 안정성 검증을 마쳤다는 평가다. H2O는 수작업 위주였던 호텔 운영을 디지털로 전환하는 사업을 해왔다. 이번 오라클 인프라 합류를 계기로 해외 대형 호텔 체인 대상 영업에도 속도가 붙을 전망이다.
H2O 관계자는 "오라클 마켓플레이스 입점은 글로벌 시장에서 기술력을 공인받았다는 의미"라며 "전 세계 오페라 이용 호텔을 대상으로 모바일 중심의 비대면 고객 경험을 본격적으로 확산시키겠다"고 말했다.
