에이치솔루션즈 웰컴의료기가 대전 지역 아파트 단지를 돌며 이동보조기기 점검과 상담 서비스를 제공했다.
이번 활동은 아파트 단지 내 어르신과 장애인 등 이동보조기기를 이용하는 주민들을 대상으로 진행됐다. 현장을 찾은 회사 전문 인력은 수동휠체어와 전동휠체어, 의료용 스쿠터의 전반적인 상태를 확인했다. 배터리 상태 점검을 시작으로 평소 기기 사용 방법 안내, 소모품 교체 및 수리 상담 등이 현장에서 즉석으로 이뤄졌다.
거동이 불편한 이용자들은 기기에 문제가 생겨도 서비스 센터를 직접 방문하기가 쉽지 않다. 회사는 이러한 불편을 해소하기 위해 현장에서 이용자들의 애로사항을 직접 청취하는 데 집중했다. 장기간 사용으로 발생할 수 있는 기기 이상이나 안전 문제를 사전에 확인하고 적절한 관리 방법을 안내했다. 주민들은 평소 점검이 어려웠던 보조기기 상태를 직접 확인받을 수 있어 높은 만족도를 보였다.
현장에서는 단순한 기기 수리를 넘어 정기 점검의 중요성을 알리는 활동도 병행됐다. 보조기기는 이용자의 독립적인 일상생활과 사회활동을 지원하는 필수 장비다. 그만큼 꾸준한 유지관리가 필수적이지만 실제 현장에서는 방치되거나 관리 방법을 모르는 경우가 많다.
이번 찾아가는 복지상담소는 5월 한 달간 총 5개 단지에서 운영됐다. 5월 15일 판암4단지를 시작으로 △5월 19일 판암3단지 △5월 20일 문화주공1단지 △5월 21일 느리울13단지 △5월 28일 법동3단지 순으로 진행됐다. 각 단지 관리사무소와 협조해 이동이 불편한 주민들이 쉽게 접근할 수 있는 단지 내 공터나 복지관 인근에 상담소를 마련했다.
회사는 이번 현장 활동에서 접수된 다양한 의견과 기기 상태 데이터를 바탕으로 향후 보다 체계적인 사후관리 서비스 제공 방안을 모색할 계획이다. 단발성 행사에 그치지 않고 지속 가능한 지역사회 공헌 활동으로 발전시키겠다는 구상이다.
웰컴의료기 관계자는 "보조기기는 이용자의 독립적인 일상생활과 안전을 지원하는 필수 장비인 만큼 꾸준한 점검과 관리가 필요하다"며 "앞으로도 지역사회와 함께하는 다양한 사회공헌 활동을 통해 보조기기 이용자들의 삶의 질 향상과 복지 증진에 기여할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.
